Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

Công Ty TNHH Công Nghệ Môi Trường Quang Tiến Phát thực hiện giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh
  • Các tỉnh, thành khác trên toàn lãnh thổ Việt Nam

Việc giao hàng được thực hiện thông qua đội ngũ giao hàng của công ty hoặc các đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành TP. Hồ Chí Minh: từ 01 – 02 ngày làm việc
  • Các tỉnh, thành khác: từ 03 – 07 ngày làm việc

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công (không tính ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng).

3. Phí giao hàng

  • Phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng
  • Một số đơn hàng hoặc chương trình khuyến mãi có thể được miễn phí giao hàng theo chính sách từng thời điểm

4. Quy trình giao nhận hàng

  • Trước khi giao hàng, nhân viên sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm nhận hàng
  • Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:
    • Kiểm tra tình trạng sản phẩm
    • Kiểm tra số lượng, mẫu mã, phụ kiện đi kèm

Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, móp méo hoặc giao sai, khách hàng vui lòng phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ kịp thời.

5. Trách nhiệm trong quá trình giao hàng

  • Công ty chịu trách nhiệm về sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi giao hàng thành công cho khách hàng
  • Trường hợp giao hàng chậm do các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông…), công ty sẽ thông báo sớm cho khách hàng

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy hoặc giao lại trong các trường hợp:

  • Không liên hệ được với khách hàng theo thông tin đã cung cấp
  • Khách hàng thay đổi địa chỉ giao hàng nhưng không thông báo kịp thời
  • Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng

7. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Công Nghệ Môi Trường Quang Tiến Phát