Điều khoản & điều kiện chung

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập, tham khảo thông tin, mua sắm và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên website moitruongquangtienphat.com.

Khi sử dụng website hoặc đặt mua sản phẩm, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của điều khoản này.

2. Thông tin sản phẩm và dịch vụ

  • Thông tin sản phẩm trên website được cung cấp dựa trên thông tin từ nhà sản xuất và kinh nghiệm thực tế
  • Công ty cam kết cung cấp thông tin trung thực, rõ ràng
  • Trong trường hợp có sai sót về thông tin, công ty sẽ chủ động liên hệ để điều chỉnh và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng

3. Giá cả và thanh toán

  • Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá tham khảo và có thể thay đổi tùy thời điểm
  • Giá chính thức sẽ được xác nhận khi khách hàng đặt hàng và được công ty liên hệ xác nhận
  • Hình thức thanh toán thực hiện theo Chính sách thanh toán được công bố trên website

4. Quy trình đặt hàng

  • Khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi đặt hàng
  • Công ty sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trước khi tiến hành giao hàng
  • Trường hợp không liên hệ được với khách hàng, đơn hàng có thể bị hủy

5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đặt hàng
  • Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
  • Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật
  • Khiếu nại khi quyền lợi bị ảnh hưởng
  • Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật

6. Quyền và trách nhiệm của công ty

Công Ty TNHH Công Nghệ Môi Trường Quang Tiến Phát có trách nhiệm:

  • Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng mô tả
  • Giao hàng đúng thỏa thuận
  • Bảo mật thông tin khách hàng

Công ty có quyền:

  • Từ chối phục vụ các trường hợp cung cấp thông tin sai lệch
  • Điều chỉnh giá, chính sách và nội dung website mà không cần báo trước
  • Hủy đơn hàng trong trường hợp bất khả kháng

7. Giới hạn trách nhiệm

  • Công ty không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc sử dụng sai cách, sai mục đích sản phẩm
  • Không chịu trách nhiệm trong các trường hợp gián đoạn website do sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân khách quan

8. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

  • Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải
  • Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam

9. Thay đổi điều khoản

Công ty có quyền thay đổi, bổ sung các điều khoản và điều kiện này cho phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh.
Nội dung thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website moitruongquangtienphat.com.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện chung, vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Công Nghệ Môi Trường Quang Tiến Phát